고객지원 질문답변

Q&A 고객 문의 처리 현황

* 문의 등록 방법 : 회원-> 로그인후 마이페이지-고객지원 문의 등록 / 비회원 -> 고객지원 문의 등록
* 처리 내용 확인은, 회원의 경우 마이페이지-고객지원에서 조회되며, 비회원은 이메일 답변으로만 확인 가능합니다.
* 비회원 문의에 대한 메일 답변시 전송 과정 문제로 처리 내용 확인이 어려울수 있으므로, 회원 가입후 로그인 문의 등록을 권장합니다.

분류	제목	등록자	등록일
발급관련	(비로그인문의)		2026/01/16	처리완료
발급관련	www.coolx.net 인증서 발급 지연	coo*******	2026/01/16	처리완료
결제관련	예치금 충전	adm*******	2026/01/16	처리완료
기타사항	코드 서명 관련 문의 드립니다.	dyj*******	2026/01/16	처리완료
취소환불	m.gjrc.or.kr 갱신 취소 요청	web*******	2026/01/16	처리완료
발급관련	인증서 갱신 시 추가 30일 제외 발급 요청	web*******	2026/01/16	처리완료
발급관련	DCV 발급 지연 문제	itd*******	2026/01/15	처리완료
발급관련	신청시 관리자 이메일이 안나옵니다.	jon*******	2026/01/15	처리완료
발급관련	SSL 인증서 DNS(DCV) 인증 레코드값 미표시(공란) 문의	sew*******	2026/01/15	처리완료
설치관련	처리 보류 해제 요청	hcj*******	2026/01/15	처리완료
기타사항	인증서갱신 후 유효기간 문의	it@*******	2026/01/15	처리완료
발급관련	(비로그인문의)		2026/01/15	처리완료
발급관련	(비로그인문의)		2026/01/15	처리완료
발급관련	SSL 인증서 재발급 및 Azure WAF 등록 오류로 재발급 요청	gim*******	2026/01/14	처리완료
발급관련	ssl인증서 갱신 시 인증서 용도 문의드립니다.	ssk*******	2026/01/13	처리완료