FAQ. DCV 인증 이메일이 오지 않습니다? (발급제출후) (재전송요청)

DCV(도메인권한검증) 절차는 해외 인증기관 CA 의 고유한 영역입니다 (전세계 공통 적용). SecureSign 에서 만들어 낸 절차는 아닙니다. SecureSign 에서는 '절차(규칙)' 그 자체에 대한 안내(가이드)만 할 뿐, CA 의 인증에 관여가 일체 불가능 합니다. 착오 없으시기 바랍니다.


DCV 인증 EMAIL 이 수신되지 않는 이유의 99% 는, 아예 다른 인증방법으로 되어 있거나, 지정한 이메일에서 '해외 영문' 메일 수신 차단/스팸 설정이 되어 있기 때문 입니다.


■ DCV EMAIL 재전송 요청하기

1) 마이페이지 ➜ 인증서관리 ▷ 주문번호(상세) ➜ DCV설정 에서 'EMAIL 인증' 으로 설정되어 있는지 확인 합니다.

2) 'EMAIL' 인증으로 설정된것 확인 ➜ 지정된(수신할) 이메일 주소 확인  ➜  [재전송] 을 통해서 CA에 재요청이 가능합니다.


※ 착오 유의 ※

● 신청서 작성후 '결제완료' ➜ '발급제출' 상태에서만 DCV 메일 전송됩니다. (신청 상태에서는 X)
● 주문 정보에서, 선택한 DCV 종류가 [EMAIL] 인증 인지를 꼭 확인해야 합니다.
● 설정된 이메일 주소가 정상 수신 가능한 상태인지 꼭 확인해야 합니다.
● 재전송 요청 후, 보통 5분 이내에 지정된 메일 주소에 DCV 인증 메일이 전송됩니다.
● 회원 로그인 이메일 ID 와, DCV 인증 메일은 완전히 별개 입니다. (서로 일체 관련 없음)
● DCV 이메일은 해외에 있는 인증기관 CA에서 직접 전송합니다. (SecureSign 에서 전송 X)


만약, 재전송 요청해도 이메일이 계속 오지 않는다면, 'DCV 인증 방법 가이드' 를 참조하여 "다른 이메일 지정 또는 다른 인증방법(Sectigo,DigiCert 에서만 지원)" 으로 변경해서, 진행해 주셔야 합니다. (도착하지 않는 이유까지 CA 에서 원인 확인해 주지 않음)



■ DCV 인증 가이드 / 발급 지연 체크 리스트

https://www.sslcert.co.kr/products/domain-control-validation
https://www.sslcert.co.kr/products/delayed-issue


DCV 인증 이메일 목록에, 관리자 이메일이 없습니다? (작동원리/변경)
https://www.sslcert.co.kr/faq/view/41

DCV 인증 메일이 계속 도착하지 않습니다. 왜 그런지 확인 가능하나요?
https://www.sslcert.co.kr/faq/view/115



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