FAQ. 카드 결제를 완료한 경우 취소/환불 절차는 어떻게 되나요?

절차 : 거래 취소 요청 -> PG/카드사 거래 취소 요청 -> 인증기관 주문 취소 -> 처리 완료

카드결제 취소는 저희측에서 PG 사에 요청하며, PG 사에서 해당 카드사와 자체적으로 진행됩니다. 거래취소 요청시 취소는 별다른 확인 절차 없이 바로 취소처리를 진행해 드리고 있습니다. (이후 취소 세부 사항은 이용하신 카드사에서 확인하시기 바랍니다)

취소/환불 이용 안내 가이드를 꼭 확인하셔야 합니다.  https://www.securesign.kr/supports/refundGuarantee

 

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