FAQ. 카드 결제를 완료한 경우 취소/환불 절차는 어떻게 되나요?

취소 절차 : 거래 취소 요청 -> PG(카드사) 거래 취소 요청 -> 인증기관 주문 취소 -> 처리 완료
결제 내역 : 마이페이지 > 결제/계산서 > 카드결제 내역


 발급 완료 후, 취소/환불 시에는 1주 이내에 빠르게 결정해야 합니다.
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취소/환불은 인증기관(CA) 별 정책 차이가 있으므로, 취소/환불 가이드를 미리 확인 바랍니다.
 SSL 발급 결제시 카드 결제는, 거래취소 요청시 별다른 확인 절차 없이 바로 취소처리를 진행해 드리고 있습니다. 
 카드결제 취소는 저희측에서 > PG 사에 요청하며, PG 사에서 > 해당 카드사와 자체적으로 진행됩니다. 
 취소 요청을 받은 카드사 내부적인 처리의 세부 사항은 이용하신 카드사에서 확인하시기 바랍니다.
    (카드사에서 보통 3~7일 뒤 최종 매입 취소)

취소/환불 이용 안내 가이드를 꼭 확인해 주셔야 합니다. (필독)
https://www.sslcert.co.kr/supports/refundGuarantee

 

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