DigiCert Organization Validation Ticket OV 진행 메일 예제
* 아래와 같은 형식은, 인증기관 CA 에 의해서 언제든지 다른 형식으로 변경될 수 있습니다. 전체적인 구성 위주로 참고 바랍니다 *
* DigiCert 서브 브랜드인 Thawte, GeoTrust 등도 공통으로 적용됩니다 *
* 신청한 상품에 따라, 전송되는 메일 종류(절차) 및 형식이 조금씩 다를수는 있습니다 *
1. 주문 확인 완료 메일
CA 에 발급 제출을 하면, 정상적으로 접수된 경우 주문이 정상적으로 접수되었다는 메일이 전송됩니다. (메일 내용에 CA 주문번호 표기) (메일 형식은 CA 정책에 따라 조금씩 변경될수 있음)
2. 인증 진행 안내 티켓 메일 ➜ 서류 첨부하여 메일 회신(제출) 하기
서류/전화 인증 관련 안내 메일이 발송됩니다. 메일에 안내되어 있는 사항을 참조하여, 제출해야 하는 서류(영문사업자등록사본/전화증빙서류/셀피)를 이미지 파일로 첨부하여 회신 합니다. (대략, 제출후 1~3일 후에 회신이 옴. 주말 업무 X)
주문 확인 메일이 도착하지 않는 경우에는, auth_support_kr@digicert.com, cc.standard.support@digicert.com 으로 직접 제출 가능합니다. (메일 제목에 CA 주문번호 기재필수 - 영문 권장) (진행중 CA 측에 문의/요청 사항이 있는 경우, 수신된 티켓 메일에 회신하여 문의 가능)
기관 실체성 검증에 필요한, 증빙 서류를 제출하지 않거나 또는 부정확 서류 정보는 심사가 중단됩니다. (장기간 미제출시 주문 취소처리)
진행중, 심사 담당자가 수정 또는 추가정보를 요청(티켓메일)하는 경우, 이에 즉시 응답해야 합니다. 응답하지 않으면 심사 절차가 중단됩니다.
3. 주문 정보 조회 페이지 안내 메일
정상 접수된 주문에 대해서, CA 주문 정보 페이지에서 인증 처리 현황에 대한 상세 확인이 가능합니다. (메일 하단 링크로 접속) (서류 심사를 통과하면 전화 인증이 진행됩니다)
4. 주문 승인 메일 ➜ 승인하기
심사가 완료된 경우, 최종적으로 고객측의 완료 승인을 확인하는 메일이 전송됩니다. 메일이 수신되면, 해주시면 됩니다.
⦁ 보낸 사람 : no-reply@digitalvalidation.com
⦁ 받은 메일내용에서 https 링크를 클릭하신 후, 새 창에서 Approve 버튼을 클릭하면 인증서가 발급됩니다.
5. 토큰 배송 안내 메일 (Code Signing only)
최총적으로 인증서 발급이 완료된 경우, 인증서 인스톨에 필요한 보안 USB 토큰이 배송됩니다. 토큰을 받게되면, 토큰에 인증서 인스톨 작업이 최종 절차입니다.
⦁ 보낸 사람 : support@digicert.com
⦁ 받은 메일내용에 있는, 택배 배송사의 추적 링크를 통해서 배송 상태를 확인할수 있습니다.
